Lừa đảo trực tuyến: Ai sẽ chịu trách nhiệm bồi thường?

Từ ngày 7/10, các ngân hàng ở Anh buộc phải bồi thường tối đa 85.000 bảng Anh cho nạn nhân của hình thức lừa đảo APP (Authorised Push Payment fraud). Đây là hình thức mà tội phạm giả danh cá nhân hoặc doanh nghiệp để thuyết phục người khác chuyển tiền cho chúng.

Tuy nhiên, sự căng thẳng giữa các ngân hàng và các công ty mạng xã hội về trách nhiệm bồi thường cho nạn nhân tiếp tục leo thang. Các ngân hàng cho rằng họ đang gánh nặng chi phí trong khi các nền tảng mạng xã hội không đóng góp đủ để giải quyết vấn đề.

2. Trách nhiệm bồi thường: Tranh cãi giữa ngân hàng và mạng xã hội

Ngân hàng số Revolut đã lên tiếng cáo buộc Meta – công ty mẹ của Facebook – không thực hiện đủ biện pháp để ngăn chặn gian lận trên toàn cầu. Theo Woody Malouf, phụ trách bộ phận tội phạm tài chính của Revolut, nếu các mạng xã hội không chịu trách nhiệm chia sẻ chi phí bồi thường cho nạn nhân, họ sẽ không có động lực để ngăn chặn gian lận hiệu quả.

Mặc dù Meta đã hợp tác với một số tổ chức tài chính để chia sẻ thông tin về các hoạt động lừa đảo trên nền tảng của mình, nhưng các chuyên gia vẫn cho rằng điều này chưa đủ. Riccardo Tordera, Giám đốc Chính sách và Quan hệ chính phủ tại Hiệp hội Thanh toán, đã bày tỏ sự không hài lòng khi các hãng công nghệ không bị ràng buộc trách nhiệm bồi thường, mặc dù gian lận xảy ra chủ yếu trên mạng xã hội.

3. Đề xuất mới và tranh cãi trong ngành tài chính

Vào tháng 6, Financial Times tiết lộ rằng Đảng Lao động đã soạn thảo một đề xuất yêu cầu các công ty công nghệ bồi thường cho nạn nhân bị lừa đảo thông qua nền tảng của họ. Tuy nhiên, chính phủ Anh vẫn chưa công bố kế hoạch cụ thể.

Theo đó, Cơ quan quản lý Hệ thống thanh toán Anh (PSR) từng đề xuất mức bồi thường bắt buộc lên đến 415.000 bảng Anh, nhưng con số này đã vấp phải sự phản đối dữ dội từ Hiệp hội Thanh toán, cho rằng mức bồi thường này là quá cao và gây gánh nặng lớn cho ngành tài chính.

4. Hậu quả và tương lai của cuộc tranh luận

Với sự gia tăng mạnh mẽ của thanh toán và mua sắm trực tuyến, gian lận trên các nền tảng mạng xã hội ngày càng trở nên phức tạp hơn. Dù nhiều ngân hàng và nhà chức trách đã kêu gọi các công ty mạng xã hội tăng cường hợp tác để giảm thiểu gian lận, nhưng đến nay vẫn chưa có giải pháp triệt để.

Tại hội thảo tài chính diễn ra ở Anh năm 2023, nhiều chuyên gia cho rằng, phần lớn các vụ lừa đảo bắt nguồn từ mạng xã hội. Nếu các hãng công nghệ không có trách nhiệm trong việc bồi thường, khả năng bảo vệ người dùng sẽ tiếp tục bị đe dọa.

5. Kết luận

Cuộc tranh cãi về trách nhiệm bồi thường cho nạn nhân lừa đảo trực tuyến tại Anh giữa các ngân hàng và các công ty mạng xã hội vẫn đang tiếp diễn. Trong bối cảnh các hình thức gian lận ngày càng tinh vi, việc tìm ra một giải pháp hợp lý và công bằng cho tất cả các bên liên quan là điều cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng khỏi những rủi ro tài chính nghiêm trọng.