Xin hoàn thuế: Mất thời gian, công sức, đôi khi còn mất cả tiền

Hơn 4 tháng qua, vợ chồng chị Q.P tại Hà Nội vẫn chưa thể hoàn tất thủ tục để nhận lại hơn 10 triệu đồng tiền hoàn thuế thu nhập cá nhân. Chồng chị có hộ khẩu tại TP.HCM nhưng đăng ký tạm trú tại Hà Nội. 4 cơ quan chi trả thu nhập cho anh đều ở Hà Nội, nhưng phân bố tại các quận Đống Đa, Thanh Xuân, và Long Biên.

Chị Q.P chia sẻ: “Theo thông tin tôi tìm hiểu, hồ sơ hoàn thuế có thể gửi tới cơ quan thuế nơi mình đăng ký tạm trú hoặc nơi chi trả thu nhập. Tuy nhiên, khi gửi hồ sơ đến Chi cục Thuế quận Thanh Xuân, nơi đăng ký tạm trú, họ yêu cầu phải gửi vào TP.HCM vì hộ khẩu của chồng tôi ở đó.”

Khi gửi hồ sơ tới TP.HCM, Cục Thuế TP.HCM lại trả lại với lý do thu nhập chi trả ở Hà Nội. Hồ sơ tiếp tục bị chuyển về Chi cục Thuế quận Thanh Xuân và sau đó sang Chi cục Thuế quận Long Biên—nơi chồng chị có hợp đồng lao động chính thức. Mặc dù gửi qua email nhiều lần theo hướng dẫn, hồ sơ vẫn bị từ chối với lý do khác nhau.

Chị Q.P cho biết: “Trước đây, tôi đã từng làm thủ tục hoàn thuế mà không gặp khó khăn gì, thậm chí còn nhận hơn 30 triệu đồng tiền hoàn thuế. Nhưng năm nay, dù có đầy đủ xác nhận từ các cơ quan chi trả, số liệu khớp với hệ thống thuế, tôi vẫn không thể hoàn tất thủ tục.”

Tương tự, anh T.C tại Hà Nội đang gặp khó khăn trong việc thu thập chứng từ để nhận hơn 10 triệu đồng hoàn thuế. Anh chia sẻ: “Tôi đã kiểm tra trên hệ thống eTax để lấy chứng từ khấu trừ thuế từ các đơn vị chi trả, nhưng phát hiện một đơn vị lạ không biết ở đâu. Tôi nghi ngờ mã số thuế của mình có thể đã bị sử dụng sai mục đích.”

Anh T.C cho hay: “Nếu không thu thập đủ chứng từ từ tất cả đơn vị chi trả, hồ sơ của tôi sẽ không được duyệt. Tôi đang tìm dịch vụ hỗ trợ nhưng chưa tìm được, có thể tôi sẽ phải từ bỏ vì quá mất thời gian.”

Theo quy định hiện hành, hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân bao gồm văn bản đề nghị hoàn thuế, tờ khai quyết toán thuế, và chứng từ khấu trừ thuế. Với những người có thu nhập từ nhiều nơi, việc tập hợp đủ chứng từ là một thách thức lớn.

Tại TP.HCM, trong 6 tháng đầu năm 2024, Cục Thuế TP.HCM đã tiếp nhận 174.478 hồ sơ đề nghị hoàn thuế thu nhập cá nhân, nhưng hơn 20.000 hồ sơ vẫn chưa được giải quyết. Bộ Tài chính cho biết nguyên nhân chậm trễ chủ yếu do người nộp thuế khai báo sai, thiếu thông tin, hoặc khai sai các khoản giảm trừ.

PGS.TS Lê Xuân Trường, Trưởng Khoa Thuế - Hải quan, Học viện Tài chính, khuyến nghị: “Để giảm bớt khó khăn cho người nộp thuế, cần khắc phục nguyên nhân gây khó khăn, tăng cường tuyên truyền về quy định pháp luật và ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết hồ sơ nhanh chóng.”

Ông Trường đề xuất: “Cần sửa đổi quy định pháp luật để đơn giản hóa hồ sơ hoàn thuế, ví dụ như bãi bỏ chứng từ khấu trừ thuế khỏi bộ hồ sơ khi tổ chức chi trả đã kê khai quyết toán thuế qua hệ thống điện tử.”